UNIGOM stärkt den technischen Support entlang der Aftermarket-Wertschöpfungskette
Vor dem Hintergrund einer zunehmenden technischen Komplexität des Fahrzeugbestands sowie sich wandelnder Anforderungen im unabhängigen Aftermarket gibt UNIGOM die Ernennung von Fabrizio Cianniello, Maschinenbauingenieur, zum Technical Manager & Trainer bekannt.
Diese Ernennung ist Teil eines strukturierten Ausbaus der bereits bestehenden technischen und schulungsbezogenen Aktivitäten des Unternehmens. Ziel ist es, den technischen Support entlang der UNIGOM-Wertschöpfungskette – sowohl in Italien als auch auf den internationalen Märkten – weiter zu stärken, zum Nutzen der Vertriebspartner, des Kfz-Ersatzteilhandels und der Werkstätten.
In seiner Funktion wird Cianniello als technischer Ansprechpartner für das UNIGOM-Netzwerk tätig sein und zur Strukturierung sowie Koordination des technischen Austauschs entlang der gesamten Wertschöpfungskette beitragen. Dabei arbeitet er eng mit den bereits bestehenden technischen Aktivitäten sowie mit den beteiligten Unternehmensbereichen zusammen. Der Fokus seiner Tätigkeit liegt auf dem Wissenstransfer, der Vermittlung praxisnaher technischer Inhalte sowie auf der Analyse realer Anwendungs- und Einbaufälle der Komponenten.
„Die Stärkung des technischen Supports ist ein entscheidender Faktor, um eine konsistente Anwendung und eine hohe Servicequalität entlang der gesamten Aftermarket-Wertschöpfungskette sicherzustellen“, erklärt Fabrizio Cianniello, Technical Manager & Trainer bei UNIGOM.
Die Aktivitäten zielen darauf ab, die tägliche Arbeit der Partner konkret zu unterstützen, eine höhere technische Genauigkeit bei Eingriffen zu fördern, das Produktverständnis zu verbessern und insgesamt die Servicequalität auf Werkstattebene zu erhöhen.
Parallel dazu wird Cianniello in die technischen Schulungsaktivitäten des Programms GM Edu Italie eingebunden sein, das sich an Schüler und Lehrkräfte berufsbildender Schulen mit Schwerpunkt Mechatronik richtet. Dies ist Teil einer übergeordneten Vision, die Ausbildung, Distribution und den Aftermarket miteinander verbindet und zur Entwicklung technischer Kompetenzen beiträgt, die den realen Anforderungen des Marktes entsprechen.
Mit dieser Ernennung unterstreicht UNIGOM sein Engagement für einen qualifizierten und strukturierten technischen Support, der das Produktangebot durch einen Service ergänzt, der den tatsächlichen Anforderungen der Aftermarket-Wertschöpfungskette entspricht.
