UNIGOM refuerza su estructura de soporte técnico en la cadena Aftermarket.
En un contexto de creciente complejidad técnica del parque circulante y de evolución de las necesidades del aftermarket independiente, UNIGOM anuncia la incorporación de Fabrizio Cianniello, ingeniero mecánico, en el cargo de Technical Manager & Trainer.
Esta incorporación se enmarca en un proceso de estructuración de las actividades técnicas y formativas ya presentes en la empresa, con el objetivo de hacer aún más eficaz, tanto en Italia como en los mercados internacionales, el soporte técnico interno de UNIGOM, en beneficio de los distribuidores partners, los comercios de recambios y los talleres mecánicos.
En su función, Cianniello actuará como referente técnico para la red UNIGOM, contribuyendo a estructurar y coordinar el diálogo técnico a lo largo de la cadena, en apoyo a las actividades técnicas ya existentes y en colaboración con las distintas áreas de la empresa. Su actividad se centrará en la transferencia de conocimientos, la difusión de contenidos técnicos aplicados y el análisis de casos reales de instalación y uso de los componentes.
«El refuerzo del soporte técnico es un elemento clave para garantizar coherencia en la aplicación y calidad del servicio a lo largo de toda la cadena aftermarket», señala Fabrizio Cianniello, Technical Manager & Trainer de UNIGOM.
Las actividades estarán orientadas a apoyar de forma concreta el trabajo diario de los partners, favoreciendo una mayor corrección técnica en las intervenciones, una mejor comprensión de los productos y una mejora global de la calidad del servicio hacia el taller mecánico.
Paralelamente, Cianniello participará en las actividades de formación técnica previstas en el programa GM Edu Italia, dirigido a estudiantes y docentes de institutos profesionales con especialización en mecatrónica, como parte integrante de una visión que conecta formación, distribución y mercado aftermarket, contribuyendo al desarrollo de competencias técnicas alineadas con las necesidades reales del sector.
Con esta incorporación, UNIGOM consolida su compromiso de ofrecer un soporte técnico cualificado y estructurado, complementando el producto con un servicio coherente con las exigencias reales de la cadena.
